Políticas de Reservación y Cancelación

• Al momento de confirmar su reserva el hotel hará una verificación por la primera noche para garantizar su estancia; en caso de no presentarse o hacer una parada fuera del horario establecido por el hotel, se tomará este cargo como vàlido.

• A su llegada el hotel le solicitará un vale como garantía durante su estancia. Mismo que se cancelará a su salida del hotel. Si no cuenta con tarjeta de crédito, la garantía se aplicará a su salida.

• El tiempo límite para cancelar una reservación es de 24 horas de anticipación. Posterior a ese tiempo, se cobrará por una noche de estancia, cuando se trate de 1 a 3 habitaciones. En caso de ser más habitaciones reservadas, el tiempo límite para cancelar, será con 6 días de anticipación.

• Las tarifas no reembolsables (promociones) no aceptan cambios de fecha o de nombre, por lo que el total de la estancia más impuestos será cargada en su totalidad, aun cuando el huésped no esté presente. Este cargo se realizó desde el momento en que usted hizo su reservación independientemente de la fecha de llegada.

• El precio por persona extra es de $ 700.00 Pesos impuestos incluidos.

• Las tarifas reservadas en USD o en moneda extranjera distinta a los PESOS MEXICANOS están sujetas al tipo de cambio diario establecido por el hotel durante las fechas de estancia.

• La tarifa de esta reservación está confirmada de acuerdo al número de huéspedes indicados en esta confirmación. Cualquier aumento del número de pasajeros puede causar una modificación en la tarifa.

• La habitación está disponible para ser usada a partir de las 15:00 hrs. La hora límite para entregar la habitación el día de su salida es a las 13:00 hrs. Si usted desea tener acceso a su habitación en un horario más temprano o entregarla después a la hora de salida, los sugerimos contactar al departamento de reservaciones para que le indique el costo adicional por estos servicios.

• El estacionamiento no tiene costo para el huésped.

• No está permitido entrar al restaurante.

• En reservaciones de más de una noche en cualquier tipo de tarifa, si el cliente no se presenta, el hotel se reserva el derecho de hacer el cargo de no presentación correspondiente y de cancelar el resto de las noches reservadas dependiendo de la promoción de tarifa reservada.

• Hotel Park Villa, SA de CV está apegado a la Ley Federal de Protección de Datos, por lo que su información se maneja con toda discreción y confidencialidad.

• Hasta un máximo de 2 menores de 10 años pueden usar la habitación de sus padres sin costo por hospedaje. Las cunas tienen un costo adicional, el cual debe ser preguntado en el hotel al momento de su registro y estas se encuentran sujetas a disponibilidad.

• Este es un correo automatizado por lo que no es monitoreado por ninguna persona. Si desea contactarnos, consulte la sección contáctanos de nuestra página web www.thegreenparkhotel.com.mx

• Favor de tomar en cuenta que al momento de su registro podría ser necesario presentar una identificación oficial. En el caso de Tarifas, será necesario que el nombre de la empresa sea identificado.

• Solo se respetará la reservación tal como se indicó y se confirmará en el sistema. El hotel podrá lanzar otra confirmación escrita o impresa que pueda haber sido alterada.

• En caso de extender la estancia, la tarifa confirmada no se puede encontrar disponible, por lo tanto, la tarifa que se confirmó para las noches se extendió el mejor precio disponible para ese día.

• Los cargos por cancelación extemporánea se refieren directamente a la tarjeta de crédito proporcionada al momento de hacer su reservación.

• En caso de salida anticipada a las fechas confirmadas, el hotel se reserva el derecho de cobrar el resto las noches no utilizadas. Favor de preguntar en recepción por la carga correspondiente.

• Los gastos extras (consumos de alimentos y bebidas, lavandería, tintorería, llamadas de larga distancia, etc.) consumen dentro del hotel, son liquidados de inmediato, o bien cargados a la habitación.

• En caso de No Show se realizó el cobro de la noche de estancia.

• A los niños son considerados hasta los 10 años. A partir de esa edad, se cobrará como una persona adulta.

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